Ihre Ware versenden wir in der Regel durch die Deutsche Post AG. Besonders sperrige Waren wie z.B. Möbelstücke, liefern wir per Möbelspedition. Damit Sendungen, die per Spedition ausgeliefert werden, vor Auslieferung geplant werden können, geben wir an den Spediteur mit den Auftragsdaten auch Ihre Telefonnummer, Mobilnummer und Ihre E-Mail-Adresse weiter. Der Spediteur kann dann einen Termin mit Ihnen vereinbaren, wann er die Sendung anliefern kann.

Eine Auslieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

Die Liefererzeit beträgt, sofern nicht auf der Artikeldetailseite anders angegeben, 3-5 Tage.  Bitte beachten Sie aber in jedem Fall die entsprechenden Informationen zur Verfügbarkeit der Artikel im Bestellvorgang oder der Artikelbeschreibung. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie informieren.

Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Artikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange Vorrat reicht.

Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

Extra-Tipp: Geschenk-Service und Service für Berufstätige!
Bestell- und Lieferadresse müssen nicht gleich sein. Wir liefern an jede gewünschte Adresse (ausser an eine Postfach-Adresse) in Deutschland (einfach im Bestellformular eintragen). Das ist ideal, wenn Sie jemanden beschenken wollen oder zuhause schwer erreichbar sind.

In den angegebenen Preisen ist die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Versandkosten betragen unabhängig vom Bestellwert einmalig 4,95 Euro. Bei Artikeln, die per Spedition geliefert werden, berechnen wir einen Zuschlag von 7,00 Euro bis 14,00 Euro.
Der Mindestbestellwert beträgt 40,00 €.

Batterierücknahme

Wir empfehlen den Batteriewechsel durch den Fachhandel vornehmen zu lassen.

Jeder Verbraucher ist gesetzlich verpflichtet, Batterien und Akkus umweltschonend zu entsorgen. Bitte geben Sie Altbatterien im Handel oder bei den öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträgern Ihrer Gemeinde ab. Denn Batterien gehören nicht in den Hausmüll. Wir nehmen ebenfalls Batterien, die wir in unserem Sortiment führen oder geführt haben, unentgeltlich zurück. Alle Batterien können dadurch einer umweltschonenden Entsorgung und Wiederverwertung zugeführt werden. Senden Sie hierzu Ihre gebrauchten Batterien ausreichend frankiert an folgende Adresse:

WELLSANA
Batterie-Entsorgung
76139 Karlsruhe

Elektro-Altgeräteentsorgung

Seit dem 24.03.2005 gilt in Deutschland das Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG). Dieses Gesetz hat das Inverkehrbringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung alter Elektrogeräte zum Inhalt. Jeder Verbraucher ist gesetzlich verpflichtet, Altgeräte getrennt vom Hausmüll zu entsorgen. Sie können Ihre alten Elektrogeräte jederzeit kostenlos an den Sammelstellen Ihrer Gemeinde/Ihres Stadtteils abgeben. Damit wird gewährleistet, dass die Altgeräte fachgerecht verwertet und entsorgt werden, damit sich daraus keine negativen Auswirkungen für die Umwelt ergeben.

WEEE-Reg.-Nr. DE 93307598 (EAR-Registrierungsnummer gem. §6 Abs. 2 ElektroG)

Verpackungsmaterial

WELLSANA verwendet stets hochwertiges Verpackungsmaterial, das die Ware auf dem Weg zu Ihnen optimal schützt. Um dem Umweltschutz gerecht zu werden, bestehen die Verpackungen zu einem hohen Anteil aus Altpapier. Die deutsche Verpackungsordnung verpflichtet uns aber auch, dafür zu sorgen, dass Verpackungen nach Gebrauch recycelt werden. Wir haben dafür einen kompetenten Entsorgungsdienstleister. Möchten Sie diese Möglichkeit in Anspruch nehmen, rufen Sie die kostenlose Service-Nummer 0800/1010855 an, dort nennt man Ihnen eine Annahmestelle in Ihrer Nähe. Sie haben als Verbraucher auch die Möglichkeit, die Kartonagen in die Altpapierverwertung bzw. zu Altpapiersammlungen zu geben.

Wir freuen uns Ihnen ein neues System zur Warenhaltung anbieten zu können. Damit können Sie von jetzt an die Verfügbarkeit der Artikel direkt auf der Artikelseite sehen. Folgende Symbole zeigen Ihnen dabei an, ob der von Ihnen gewünschte Artikel sofort lieferbar, lieferbar oder zur Zeit nicht lieferbar ist.

• sofort lieferbar
• lieferbar 
• zur Zeit nicht lieferbar

Wir hoffen, dass wir Ihnen dadurch mehr Transparenz bei der Artikelverfügbarkeit gewährleisten können. Gerne können Sie uns Ihre Meinung mitteilen und freuen uns über Kritik oder Anregungen.

Sie haben die Wahl und können alles auf einmal bezahlen oder mit der WELLSANA Teilzahlung in 3, 5, 7, 9, 12, 18, 24, 36 oder sogar 48 bequemen Monatsbeträgen. So können Sie sich - Bonität vorausgesetzt - auch größere Wünsche erfüllen und selbst entscheiden, wie hoch Ihre monatliche Rate ist. Sie können wahlweise per Rechnung, Nachname, Kreditkarte, Teilzahlung, Bankeinzug oder Vorkasse bezahlen.

Kauf auf Rechnung (Bonität vorausgesetzt)

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt zu zahlen.

Kauf per Nachnahme

Sie zahlen bequem beim Postboten, wenn Sie die Ware erhalten. (zzgl. einer Nachnahmegebühr von 3,20 € und einer Übermittlungsgebühr von 2,00 €, die direkt beim Postboten zu entrichten sind)

Kauf per Kreditkarte

Bitte beachten Sie, dass die Kreditkartenzahlung nur im Internet möglich ist! Wir akzeptieren Visa und Mastercard. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware.

Kauf per Bankeinzug

Beim Bankeinzug ziehen wir den Rechnungsbetrag mindestens 21 Tage nach Versand der Ware (Verlassen der Ware aus unserem Lager) ein.

Teilzahlung (Bonität vorausgesetzt)

Teilzahlung mit WELLSANA funktioniert ohne Formalitäten, in der Regel ohne Anzahlung und ohne Bearbeitungsgebühr. Nähere Informationen über Kreditaufschlag bzw. effektiven Jahreszins siehe Rechenbeispiel und Teilzahlungstabelle.

Zahlungsbedingungen / Zahlungsverzug

WELLSANA behält sich vor, die Ware auf Rechnung oder im Rahmen unseres Teilzahlungskaufs zu liefern. Zur Absicherung unseres Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die Lieferung nur gegen Vorkasse oder Nachnahme auszuführen.

Die Möglichkeit, sich bei der Begleichung der Rechnung Skonto abzuziehen, besteht nicht.

Geraten Sie in Zahlungsschwierigkeiten, melden Sie sich bitte unverzüglich bei unserer Kundenbetreuung um zusätzliche Kosten für Sie zu vermeiden. Sollten Sie Ihrer Zahlungsverpflichtung nicht rechzeitig nachkommen, berechnen wir für die erste Mahnung 2,00 € , für jede weitere 6,00 € , wobei es Ihnen unbenommen bleibt, nachzuweisen, dass kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist. Unser gesetzlicher Anspruch auf Zahlung von Verzugszinsen und auf weitere Kosten bei Übertritt in das Inkassoverfahren bleibt unberührt.